Szolgáltatási feltételek

Mit vállalok, mit kérek, és mi történik, ha valami félresikerül

Ezek az általános szerződési feltételek az Ateron Audio Korlátolt Felelősségű Társaság (Ateron Audio Kft., székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., cégjegyzékszám: 13-09-238296, adószám: 14588242-2-13) automatizálási, fejlesztési és tanácsadási szolgáltatásaira vonatkoznak. További szolgáltatói adatok az impresszumban.

1. Kire vonatkozik

A szolgáltatásokat kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében eljáró vállalkozások, egyéni vállalkozók és más szervezetek vehetik igénybe. Fogyasztóval a Szolgáltató csak külön, kifejezett megállapodás alapján köt szerződést; ilyenkor a fogyasztókat megillető jogszabályi jogok érvényesülnek, függetlenül attól, amit ez a dokumentum tartalmaz.

2. Melyik dokumentum erősebb

Ha a dokumentumok között eltérés van, ebben a sorrendben kell őket alkalmazni:

1. egyedileg elfogadott árajánlat vagy külön szerződés,
2. projektleírás, műszaki tartalom,
3. adatfeldolgozási megállapodás, ha készült,
4. ezek a szolgáltatási feltételek.

Az árajánlat csak az adott projektre vonatkozó kérdésekben írja felül ezeket a feltételeket, mindenben másban ez a dokumentum marad irányadó.

3. Hogyan jön létre a szerződés

Az oldalon foglalható 15 perces beszélgetés ingyenes és nem hoz létre megbízást: annak eldöntésére szolgál, hogy van-e értelme együtt dolgozni. Megbízás akkor jön létre, ha a Megrendelő az árajánlatot írásban — e-mailben is — elfogadja. A munka az elfogadás, az esetleges előleg beérkezése és a szükséges hozzáférések, anyagok rendelkezésre bocsátása közül a legkésőbbi időpontban indul.

4. Díjazás

A díj mindig az elfogadott árajánlatban szerepel. Lehet fix projektár, mérföldkőhöz kötött díj, sprintdíj vagy időszakos díj. Az árak nettó összegek, amelyekhez a hatályos áfa kapcsolódik.

Külső előfizetések, API-, hirdetési, licenc- és platformdíjak csak akkor részei az árnak, ha az ajánlat ezt kifejezetten kimondja. Többletfeladat kizárólag elfogadott változtatási igény és külön díjazás alapján készül.

5. Előleg

Az előleg mértékét az árajánlat tartalmazza, és az a teljes projektdíjba beleszámít. Az előleg nem „vissza nem térítendő” összeg: a szerződés idő előtti megszűnése esetén az addig elvégzett munka, a lekötött kapacitás és az igazolt költségek elszámolására szolgál, a fennmaradó résszel pedig a Szolgáltató elszámol.

6. Fizetés

A fizetési határidő az árajánlat vagy a számla szerinti időpont. Ha az egyedi dokumentum nem rendelkezik másként, a határidő a számla kiállításától számított 8 naptári nap. Késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a törvényes késedelmi kamatra és a vállalkozások között járó behajtási költségátalányra, továbbá a munka felfüggesztésére.

7. A Megrendelő közreműködése

A munka nagy része a Megrendelő rendszereihez fér hozzá, ezért a Megrendelő vállalja, hogy időben biztosítja a szükséges hozzáféréseket, adatokat és döntéseket, és kijelöl egy kapcsolattartót. Ha ezek elmaradnak, a határidők a késedelem mértékével arányosan tolódnak, és a Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni.

8. Javítókörök és változtatás

A javítókörök számát az árajánlat rögzíti. Egy javítókör egyetlen, összevont visszajelzési csomagot jelent. Javításnak az eredetileg elfogadott terjedelmen belüli módosítás minősül. Új funkció, megváltozott üzleti folyamat vagy újratervezés külön változtatási igénynek számít, saját díjazással és határidővel.

9. Szellemi tulajdon

A teljes díj megfizetése után a Megrendelő megkapja a kifejezetten számára létrehozott rendszer és dokumentáció árajánlatban meghatározott felhasználási jogait. A forráskód vagy a vagyoni jogok teljes átruházása csak akkor történik meg, ha ezt az árajánlat kifejezetten kimondja.

A Szolgáltató tulajdonában maradnak a projekt előtt már meglévő vagy általánosan újrahasználható sablonok, modulok, módszerek, know-how és keretrendszerek. Ezekre a Szolgáltató olyan tartós felhasználási jogot ad, amely a leszállított rendszer rendeltetésszerű működéséhez szükséges. Harmadik fél, nyílt forráskódú, API- és AI-szolgáltatások esetén az adott szolgáltató licencfeltételei érvényesek.

10. Titoktartás

A titoktartás kölcsönös, és kiterjed az üzleti, pénzügyi és árazási információkra, az ügyfél- és partneradatokra, a technikai architektúrára és belső folyamatokra, a forráskódra, az automatizmusokra és a hozzáférési információkra, a személyes adatokra, valamint minden olyan információra, amelyről észszerűen felismerhető, hogy nem nyilvános.

Nem bizalmas az az információ, amely bizonyíthatóan nyilvános, amelyet a fogadó fél korábban jogszerűen ismert, amelyet önállóan dolgozott ki, vagy amelyet jogszabály alapján kötelező kiadni. A kötelezettség a szerződés megszűnését követően 5 évig, üzleti titok esetén annak titkos jellegéig áll fenn.

11. Felelősség

A Szolgáltató a saját szerződésszegésével okozott közvetlen és előrelátható károkért felel. Nem vállal garantált bevételt, ügyfélszámot, konverziót vagy más üzleti eredményt, és nem felel a külső platformok, API-k és szolgáltatók rajta kívül álló kieséséért vagy szabályváltozásáért.

A felelősség felső határa egyszeri projektnél az érintett projekt nettó díja, folyamatos szolgáltatásnál az előző 12 hónapban ténylegesen megfizetett nettó díj. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre: ezek kizárása jogszabály alapján semmis lenne.

12. A szerződés megszüntetése

A Megrendelő a projekt megkezdését követően is jogosult a szerződést írásban felmondani. Ebben az esetben köteles megfizetni az addig elvégzett munka arányos díját, a már megrendelt vagy le nem mondható harmadik fél költségeit, továbbá megtéríteni a megszüntetéssel okozott, igazolt kárt és a lekötött kapacitás költségét. A Megrendelő teljes fizetési kötelezettsége nem haladhatja meg az elfogadott teljes projektdíjat, és a korábban megfizetett előleg ezekbe az összegekbe beszámít.

Súlyos szerződésszegés esetén — írásbeli felszólítás és eredménytelenül eltelt méltányos póthatáridő után — bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat. A Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni fizetési késedelem, a hozzáférések hiánya vagy a Megrendelő együttműködésének elmaradása esetén.

13. AI-eszközök használata

A Szolgáltató a munka során AI- és automatizációs eszközöket használ. Ez a szerződéses felelősségét nem csökkenti: a leszállított eredményért ugyanúgy helytáll.

Személyes, bizalmas vagy ügyféladat kizárólag a szükséges mértékben és megfelelő adatvédelmi beállítású szolgáltatásban kezelhető. Jelszó, API-kulcs vagy más titkos hozzáférési adat nem kerül általános AI-rendszerbe. Ha a Szolgáltató a Megrendelő nevében személyes adatot dolgoz fel, arra külön adatfeldolgozási megállapodás és adatfeldolgozói lista készül.

14. Adatvédelem

A Szolgáltató saját adatkezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól. A Megrendelő által átadott vagy feltöltött adatok jogszerűségéért — így a megfelelő jogalapért és az érintettek tájékoztatásáért — a Megrendelő felel; a Szolgáltató a saját adatkezelési és biztonsági kötelezettségeiért.

15. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés megszegéséért, ha azt olyan elháríthatatlan külső ok idézte elő, amelyre nincs befolyása. Az akadály fennállásáról a felek haladéktalanul tájékoztatják egymást, és a határidők az akadály idejével meghosszabbodnak.

16. Irányadó jog és eljárás

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv. A felek a vitáikat elsősorban tárgyalással rendezik. Bírósági eljárásra a hatályos eljárásjogi szabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

17. A feltételek módosítása

A Szolgáltató jogosult ezeket a feltételeket módosítani. A már elfogadott árajánlatokra és a folyamatban lévő projektekre a szerződés létrejöttekor hatályos szöveg vonatkozik. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a lap alján feltüntetett dátummal.

Hatályos és utoljára frissítve: 2026. augusztus 15.