Elkészült munka
Egy makói gyógymasszőrnek építettem saját foglalórendszert. A vendég a weboldalon választ kezelést és időpontot, és fizethet is. Mögötte egy kezelőfelület fut, amelyben a naptártól a napi zárásig minden egy helyen van.
Nem egy általános foglalóplatformot kapott, hanem egy rendszert a saját kezeléseire, áraira és szabályaira.
Három lépés: kezelés, időpont, adatok. A naptár csak azokat az időpontokat kínálja fel, amelyekbe a kezelés a szükséges szünettel együtt belefér a nyitvatartáson belül, és nem ütközik más foglalással vagy zárt idősávval. A vendég a helyszínen vagy online, bankkártyával fizethet, és utalványkódot is megadhat.
A foglalás innentől a vállalkozás saját felületén él: itt látszik a nap, itt rendeződik a fizetés, és innen jönnek a számok is.
Gépen heti nézet, a kezelés színe a kategóriát mutatja, a bérletes alkalmaknál az is látszik, hányadiknál tart a vendég. A hét címére kattintva havi naptár nyílik pöttyökkel, a „+” gombbal pedig új foglalás, zárt idősáv vagy egy napra eltérő nyitvatartás vehető fel.
Egy kattintásra minden adat: vendég, elérhetőség, megjegyzés, fizetés. Innen rögzíthető, hogyan fizetett (készpénz, kártya, utalvány vagy bérlet), átírható az összeg, eldönthető, menjen-e számla, és itt módosítható, mondható le vagy jelölhető „Nem jött el”-nek a foglalás.
A nap végén egy listában jelölhető, ki volt itt és hogyan fizetett. Egy gomb rögzíti az összes fizetést, és ha a számlázó be van kötve, a bejelölt számlák is ekkor készülnek el. A „Nem jött el” jelölés is itt kerül fel, és beleszámít a lemondási szabályba.
A telefonon kért időpontot a vállalkozás maga rögzíti: kezelés, nap, időpont, vendég, ár. A rendszer felajánlja a korábbi vendégek nevét, és szól, ha kigyűltek a hűségpontok: ilyenkor a következő alkalom 20% kedvezménnyel számol.
Az utalványt a vendég online is megveheti bankkártyával, és PDF-ben, e-mailben kapja meg. Az adminban fülekre bontva látszik, mi nincs még kifizetve, mi van kifizetve és mi beváltva, és kódra, névre vagy e-mailre is kereshető.
Bevétel, számlázott összeg, foglalások, lemondási arány és meg nem jelenések, kezelésenkénti bontás, és hogy honnan jöttek a foglalások. Havonta lapozható, és a még hátralévő foglalásokból a várható bevételt is mutatja.
Új kezelés, árváltozás vagy más időtartam: a vállalkozás maga állítja át, és a weboldal árlistája meg a foglaló is ebből frissül. A heti nyitvatartás és az, hogy hány héttel előre lehet foglalni, szintén itt állítható.
Kapcsolókkal dönthető el, mikor menjen e-mail vagy SMS a vendégnek: visszaigazolás, módosítás, lemondás, emlékeztető, értékeléskérés, és mikor kapjon értesítést maga a vállalkozás.
A beérkezett vélemények egy helyen. Ami jóváhagyást kap, kikerül a weboldalra, a többi rejtve marad.
Az admin telefonon napi listává alakul, és a kezdőképernyőre tehető, mint egy alkalmazás. A foglaló ugyanazokat a lépéseket követi, nagy, könnyen eltalálható gombokkal.
Ez a rendszer egy konkrét vállalkozás konkrét szabályaira készült. Ha nálad is időpontokkal, fizetéssel és visszatérő vendégekkel telik a nap, nézzük meg, mi könnyíthető.
Mondd el, mi viszi az idődet
Pereznyák Mátyás